Corso - Web reputation

Consente di comprendere l’importanza strategica di una buona reputazione online, per prevenire attacchi, aumentare la fedeltà dei consumatori, accrescere e monitorare engagement e la brand awareness.

Cosa imparerai

• Affrontare al meglio gli attacchi alla tua reputazione online conoscendo i fattori che la possono influenzare, curare l’identità del brand migliorando l’immagine percepita dal tuo pubblico.
• Promuovere l’acquisizione di recensioni e rispondere a quelle negative, con le migliori strategie per curare la reputazione online.
• Aumentare la fedeltà da parte dei consumatori assicurando collaborazione, impegno, ascolto e aumentare il coinvolgimento del personale.
• Utilizzare le tecniche per accrescere e monitorare la tua reputazione sul web, identificare un problema e gestirlo.