Giulia gestisce un centro estetico a Brescia da dodici anni. La sua pagina Facebook esiste, ha qualche foto caricata tre anni fa e il numero di telefono. Quando una nuova cliente cerca “centro estetico vicino a me” su Facebook, la trova — ma vede una pagina che sembra ferma. Nessun servizio elencato, nessuna descrizione, nessun modo per contattarla senza uscire dall’app. Risultato: la cliente passa oltre. Questo non succede perché Giulia non è brava nel suo lavoro. Succede perché la pagina non racconta nulla di quello che fa. La sezione Servizi di Facebook è lo strumento che risolve questo problema, senza spendere un euro.
Come attivare la sezione Servizi sulla tua pagina Facebook locale
Facebook permette alle pagine di attività locali di elencare i propri servizi in modo strutturato, con nome, descrizione e pulsante di contatto diretto. Questa funzione è gratuita e accessibile da qualsiasi pagina attiva. Meta indica esplicitamente la promozione locale tra gli obiettivi supportati dalla piattaforma per le piccole imprese (fonte: Meta Business, it-it.facebook.com/business/goals/promote-local-business). La configurazione della scheda Servizi rientra in questa logica: aiuta chi ti cerca nella tua zona a capire subito cosa offri, senza uscire dall’app per farlo.
Ecco i passi da seguire, nell’ordine.
- Vai sulla tua pagina Facebook da computer (da mobile alcune opzioni di gestione sono limitate).
- Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
- Entra nella sezione Modelli e schede.
- Scorri l’elenco delle schede disponibili. Se la scheda Servizi non è attiva, aggiungila con un clic.
- Una volta attivata, clicca su Aggiungi un servizio e inserisci nome, descrizione breve e, se vuoi, un pulsante di contatto (messaggio diretto o link alla prenotazione).
Ogni servizio che aggiungi diventa visibile nella scheda dedicata della tua pagina. Una cliente che visita il profilo può leggere cosa fai — trattamento viso rigenerante, camera doppia con colazione, corso di ceramica per principianti — e contattarti senza passaggi intermedi. Una pagina con i servizi elencati smette di sembrare abbandonata. E una pagina che sembra abbandonata perde clienti reali, ogni giorno.
Tre cose da fare subito, prima di chiudere questa pagina
Elenca almeno tre servizi reali, con una descrizione vera. Non basta il nome. Scrivi due righe che spieghino cosa comprende il servizio, a chi è utile, cosa si porta a casa la cliente. Una descrizione concreta vale sempre più di un’etichetta generica.
Attiva il pulsante di contatto diretto. Ogni servizio può avere un’azione collegata: un messaggio su Messenger, un link al tuo calendario di prenotazione, il numero di telefono. Scegli quello che riesci a gestire davvero. Una richiesta senza risposta è peggio di nessuna richiesta.
Tieni separata la configurazione gratuita dalle inserzioni a pagamento. La sezione Servizi non è un’inserzione: è parte della struttura della pagina e non comporta costi aggiuntivi. Puoi configurarla oggi senza toccare il budget pubblicitario.
Domande frequenti
La sezione Servizi su Facebook funziona anche per attività come b&b, laboratori artigianali o negozi al dettaglio?
Sì. La scheda Servizi non è riservata a un settore specifico: puoi usarla per elencare pernottamenti, corsi, prodotti su misura o qualsiasi prestazione che la tua attività offre. L’importante è descrivere ogni voce in modo concreto, con parole che le clienti locali userebbero cercandoti.
Devo avere una pagina Facebook nuova o posso modificare quella che ho già?
Puoi modificare qualsiasi pagina esistente, anche se è ferma da anni. Basta avere i diritti di amministratore. Non è necessario creare una nuova pagina: aggiungere la scheda Servizi alla pagina che hai già ti permette di mantenere i follower e la cronologia che hai costruito nel tempo.
Questa configurazione gratuita sostituisce le inserzioni locali a pagamento?
No, sono strumenti diversi. La sezione Servizi migliora quello che trovano le persone quando visitano già la tua pagina. Le inserzioni, invece, portano la tua attività davanti a persone che non ti conoscono ancora. I due strumenti si usano insieme, ma si può partire dalla configurazione gratuita senza toccare il budget pubblicitario.
In sintesi
Quattro azioni che puoi completare oggi, in meno di trenta minuti.
- Attiva la scheda Servizi dalla sezione Modelli e schede nelle Impostazioni della pagina.
- Aggiungi almeno tre servizi reali con una descrizione concreta, non solo il nome.
- Collega a ogni servizio un pulsante di contatto che riesci a gestire (messaggio, telefono o prenotazione).
- Tieni separata questa configurazione gratuita dalle eventuali inserzioni locali a pagamento: sono strumenti distinti e non si escludono a vicenda.
Una pagina con i servizi elencati non garantisce prenotazioni automatiche. Ma è la differenza tra una clientela che capisce subito cosa fai e una che passa oltre senza fermarsi.
Fonti: Meta (Facebook Business), Nimaia
Vuoi ricevere consigli come questo ogni settimana? Iscriviti gratis a Circuito Donne Imprenditrici
